Integritetspolicy

Vi på Edenbergs VVS värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information, samt hur vi använder cookies och liknande tekniker.

1. Personuppgiftsansvarig

Edenbergs VVS AB (org.nr 559329-0287) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

Kontaktuppgifter:
Edenbergs VVS AB
Johanneslundsvägen 9
194 61 Upplands Väsby
E-post: [email protected]
Telefon: 08-410 524 44

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan komma att samla in följande information:

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer) när du kontaktar oss, begär en offert eller bokar en tid.
• Fastighets- och projektinformation som är relevant för att vi ska kunna utföra våra VVS-tjänster.
• Teknisk data om ditt besök på vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besökta sidor (se avsnitt 5 om cookies nedan).

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Svara på dina förfrågningar och ge dig offerter.
• Utföra beställda VVS-tjänster och installationer.
• Fullgöra våra skyldigheter enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster genom anonymiserad analys.
• Skicka relevant information om våra tjänster (med ditt samtycke).

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag (t.ex. bokföringslagen kräver att vi sparar viss information i 7 år). Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

5. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att dela nödvändig information med betrodda underleverantörer (t.ex. för elinstallationer i samband med värmepumpsbyte) eller myndigheter om lagen kräver det. Alla underleverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning har personuppgiftsbiträdesavtal med oss.

6. Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies (kakor) och liknande tekniker. En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder Google Consent Mode v2 för att säkerställa att inga analys- eller marknadsföringscookies sätts innan du aktivt ger ditt samtycke.

Vid ditt första besök visas en cookie-banner där du kan välja vilka kategorier av cookies du vill tillåta. Du kan när som helst ändra dina val via kugghjulsikonen i nedre vänstra hörnet på sidan.

6.1 Google Consent Mode v2

Vi implementerar Google Consent Mode v2 som styr fyra signaler baserat på ditt samtycke:

Alla fyra signaler sätts till "denied" som standard innan Google Tag Manager laddas. Signalerna uppdateras först när du aktivt ger ditt samtycke via cookie-bannern. GTM inväntar ditt val i upp till 500 millisekunder innan taggar aktiveras (wait_for_update).

6.2 Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. De kan inte stängas av i vårt system. De sätts vanligtvis som svar på åtgärder du gör, till exempel att ange dina integritetsinställningar eller logga in.

6.3 Analyscookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats genom att samla in anonymiserad statistik. De sätts först efter att du godkänt kategorin "Analys" i cookie-bannern. Innan dess laddas varken Google Tag Manager eller Google Analytics.

Tjänster som laddas med analys-samtycke:

• Google Tag Manager (GTM-TNNMDVX2) — Hanterar och distribuerar spårningstaggar. Laddas inte förrän analys-samtycke ges.
• Google Analytics 4 (G-SPFFMBPBNS) — Samlar in anonymiserad besöksstatistik. Laddas inte förrän analys-samtycke ges.

6.4 Marknadsföringscookies

Dessa cookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra reklamkampanjer. De sätts först efter att du godkänt kategorin "Marknadsföring" i cookie-bannern. Innan dess laddas varken Meta Pixel eller HubSpot.

Tjänster som laddas med marknadsförings-samtycke:

• Meta Pixel (362644440954164) — Spårar konverteringar från Facebook- och Instagram-annonser. Laddas inte förrän marknadsförings-samtycke ges.
• HubSpot (147785493) — CRM-spårning och formulärhantering. Laddas inte förrän marknadsförings-samtycke ges.

7. Hantera dina cookie-inställningar

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar genom att klicka på kugghjulsikonen i nedre vänstra hörnet på valfri sida. Där kan du:

• Se vilka kategorier du har godkänt.
• Ändra dina val (aktivera eller inaktivera analys och marknadsföring).
• Återkalla ditt samtycke helt, vilket raderar consent-cookien och laddar om sidan.

Du kan också blockera eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av vår webbplats sluta fungera korrekt.

För mer information om hur du hanterar cookies i din webbläsare, besök minacookies.se.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Tillgång — Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
• Rättelse — Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering — Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), förutsatt att det inte finns lagkrav som hindrar detta.
• Begränsning — Begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Dataportabilitet — Begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Invändning — Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.

9. Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy, vår användning av cookies eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: 08-410 524 44
Adress: Edenbergs VVS AB, Johanneslundsvägen 9, 194 61 Upplands Väsby